尊敬的湖北新襄通機(jī)械有限公司用戶：

感謝您選用我司的扒渣機(jī)系列產(chǎn)品，我公司本著以顧客為本的精神，讓您在使用產(chǎn)品的同時提供完善的售后服務(wù)，我公司鄭重承諾：
1、整機(jī)按產(chǎn)品保修規(guī)定以購機(jī)之日起，時間為3個月（三包期），大小臂、底盤、車橋保修時間為12個月；
2、用戶在使用本機(jī)前，請認(rèn)真閱讀使用說明書，應(yīng)嚴(yán)格按說明步驟正確操作；
3、保修范圍：整機(jī)液壓部分，包括齒輪泵、分配閥、單穩(wěn)閥、分流閥、液壓轉(zhuǎn)向器、散熱器、整機(jī)液壓管、油缸、液壓馬達(dá)、電動機(jī)、電動滾筒；
4、因為人為操作使用不當(dāng)，所造成機(jī)器的損壞、滅失，不再保修范圍之內(nèi)；
5、易損件不在保修之列：挖齒、銷軸、襯套、托輪、輸送帶、輪胎、電器電線類。
6、三包期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)故障的配件，按照三包服務(wù)卡規(guī)定的項目執(zhí)行，屬于三包之內(nèi)的零部件，由我公司免費(fèi)以舊換新。
7、免費(fèi)培訓(xùn)操作員：
⑴ 我們安排工程師現(xiàn)場指導(dǎo)，學(xué)習(xí)理論及實際操作；⑵ 掌握專用車的基本理論，性能以及功能；⑶ 按程序能熟練的操作；⑷ 能進(jìn)行正常的日常維護(hù)，排除一般技術(shù)故障。